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我入职固高技术支持中心一年半,在这段时间中,我包袱了公司大部分机器人系统的售前、售后技术支持事情,使自己的知识和认知能力得到了大幅提升。

公司的拿云四轴、六轴产物是近两年推向市场的新产物,由于差别客户接受能力差别,现场的问题非常多。我在湖北某客户现场调试驱动一体,只能在客户产线停线的时候挤时间调试我们的产物,为了加快我们驱控一体上线进度,我周末一整天都在现场调试。产物顺利联机事情后,我及时处理惩罚客户提出的问题,并针对客户线体精度不敷问题,给出了改进性建议,客户对我们的产物和品牌都非常认可。

在事情之余,我不绝提升自身理论知识水平。学习机器人运动学算法、轨迹计划和多种产业输协议的原理,了解更多底层知识,在客户现场解决问题越发顺利,并且回答客户提出的问题也更专业。

我熟悉多家驱动器和电机的匹配调试,有时在客户现场,即使驱动器厂家没有技术支持在场,我也能顺利完成驱动器和我们驱控一体的匹配调试,得到客户的赞美。

每次为客户解决问题后,我都非常欣慰。我很荣幸能在这个大家庭中展。

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